Cómo canjear tu App Store
En iPhone, iPad, Mac o Windows, en tu cuenta de Apple. Ten a mano tu código: lo ves en tu pedido con «Ver código».
Antes de canjear
- Gift card de App Store Estados Unidos: solo se canjea en una cuenta de Apple de EE. UU.
- Gift card de App Store México: solo se canjea en una cuenta de Apple de México.
- Gift card de App Store Brasil: solo se canjea en una cuenta de Apple de Brasil.
iPhone o iPad
- Abre el App Store
Con la cuenta de Apple donde quieres el saldo.
- Toca tu foto de perfil
Está arriba a la derecha.
- Toca «Canjear tarjeta de regalo o código»
(Redeem Gift Card or Code).
- Toca «Introducir código manualmente»
(Enter Code Manually). Pega tu código y toca «Canjear» (Redeem).
Mac
- Abre el App Store
Con la cuenta de Apple donde quieres el saldo.
- Haz clic en tu nombre
Está abajo a la izquierda.
- Haz clic en «Canjear tarjeta de regalo»
(Redeem Gift Card). Pega tu código y haz clic en «Canjear» (Redeem).
Computadora con Windows
- Abre la app Apple Music o iTunes
Inicia sesión con tu cuenta de Apple.
- Ve a «Cuenta» → «Canjear»
(Account → Redeem). Pega tu código y confirma.
Si no funciona
- Si te sale que la tarjeta es de otro país, tu cuenta de Apple es de otra región: el país de tu cuenta se ve en tu foto de perfil → tu nombre → «País o región» (Country/Region).
- Copia el código con el botón «Copiar» de tu pedido. Si lo escribes a mano, cuidado con la O y el 0, y con la I y el 1.
- Si te dice que el código ya se usó, revisa primero el saldo de tu cuenta: a veces se cargó en el primer intento.
- Si te dice que el código es de otro país o región, tu cuenta no es de la región de la tarjeta. No sigas probando: escríbenos con tu código de pedido (empieza con MP-).
Preguntas frecuentes
¿Dónde veo mi código?
En la página de tu pedido, con «Ver código», desde el dispositivo donde compraste. Si dejaste tu correo, también te llegó un enlace de un solo uso.
¿Puedo canjearlo en una cuenta de otro país?
Solo si tu tarjeta es Global. Las demás funcionan únicamente en cuentas de la región que dice su nombre.
Ya lo canjeé y no veo el saldo, ¿qué hago?
Cierra y vuelve a abrir la app, o revisa el saldo desde la web oficial. Si sigue sin aparecer, escríbenos con tu código de pedido.
¿Te quedó una duda? Escríbenos desde la ayuda.
Actualizado al 7 de noviembre de 2026