Cómo canjear tu Amazon
En la web de Amazon del país de tu tarjeta. Ten a mano tu código: lo ves en tu pedido con «Ver código».
Antes de canjear
- Tu código solo se canjea en una cuenta de la región que va en el nombre del producto (por ejemplo «Amazon EE. UU.»).
- Regiones que vendemos: EE. UU., Reino Unido, Canadá, Australia, Alemania, Francia, España, Italia, Países Bajos, Bélgica, Japón, Singapur, Emiratos Árabes, Arabia Saudita, Turquía, Egipto, India.
Si no funciona
- Cada Amazon es una tienda aparte: una tarjeta de amazon.com no se canjea en amazon.es, ni al revés.
- Copia el código con el botón «Copiar» de tu pedido. Si lo escribes a mano, cuidado con la O y el 0, y con la I y el 1.
- Si te dice que el código ya se usó, revisa primero el saldo de tu cuenta: a veces se cargó en el primer intento.
- Si te dice que el código es de otro país o región, tu cuenta no es de la región de la tarjeta. No sigas probando: escríbenos con tu código de pedido (empieza con MP-).
Preguntas frecuentes
¿Dónde veo mi código?
En la página de tu pedido, con «Ver código», desde el dispositivo donde compraste. Si dejaste tu correo, también te llegó un enlace de un solo uso.
¿Puedo canjearlo en una cuenta de otro país?
Solo si tu tarjeta es Global. Las demás funcionan únicamente en cuentas de la región que dice su nombre.
Ya lo canjeé y no veo el saldo, ¿qué hago?
Cierra y vuelve a abrir la app, o revisa el saldo desde la web oficial. Si sigue sin aparecer, escríbenos con tu código de pedido.
¿Te quedó una duda? Escríbenos desde la ayuda.
Actualizado al 7 de noviembre de 2026